I takt med at digital markedsføring og dataindsamling bliver mere avanceret, vokser interessen for serverside tracking – men også forvirringen. Hvad betyder det egentlig? Hvorfor taler alle om det? Og er det kun noget for de store virksomheder med kæmpe IT-afdelinger? Rundt omkring på blogs, i LinkedIn-opslag og på konferencer florere der mange myter og misforståelser om serverside tracking, som risikerer at afholde mindre virksomheder, marketingfolk og webansvarlige fra at tage teknologien i brug.

I denne artikel tager vi fat på de mest udbredte misforståelser om serverside tracking – og forklarer, hvad der i virkeligheden er op og ned. Vi ser blandt andet på, om det virkelig kræver et helt udviklerteam, om det automatisk løser alle problemer med cookies og datanøjagtighed, og om det er så dyrt og komplekst, som mange tror. Målet er at give dig et nuanceret og realistisk billede af serverside tracking, så du kan træffe beslutninger på et oplyst grundlag – uanset om du arbejder i en stor eller lille organisation.

Læs med, og bliv klogere på sandheden bag serverside tracking – og hvordan du kommer i gang på en ansvarlig måde.

Serverside tracking er kun for store virksomheder

Selvom mange tror, at serverside tracking kun er relevant for store virksomheder med enorme datasæt og avancerede tekniske ressourcer, er det i dag langt fra sandheden. Udviklingen indenfor digitale værktøjer og cloud-løsninger har gjort serverside tracking tilgængeligt for langt flere – også mindre og mellemstore virksomheder.

Moderne platforme tilbyder brugervenlige interfaces, skabeloner og integrationsmuligheder, der gør det muligt at komme hurtigt i gang uden store investeringer eller interne udviklingsteams.

Faktisk kan mindre virksomheder have mindst lige så stor fordel af den øgede datakvalitet og mere robuste tracking, da det kan gøre deres markedsføring mere effektiv på et mindre budget. Serverside tracking handler derfor ikke om virksomhedens størrelse, men om ønsket om mere præcis og pålidelig data – noget alle kan have gavn af.

Det er umuligt at implementere serverside tracking uden udviklere

Selvom det ofte antages, at det kræver et team af udviklere at komme i gang med serverside tracking, er sandheden en anden. I dag findes der nemlig en række brugervenlige værktøjer og platforme, der gør det muligt for selv ikke-tekniske personer at sætte grundlæggende serverside tracking op – eksempelvis Google Tag Manager Server-Side eller tredjepartsløsninger som Stape eller Segment.

Mange af disse løsninger tilbyder guider, skabeloner og visuelle interfaces, der gør opsætningsprocessen langt mere tilgængelig, end man skulle tro.

Læs mere om serverside tracking – klik her.

For mere avancerede eller skræddersyede løsninger kan det dog stadig være en fordel at have adgang til udviklerressourcer, men for de fleste virksomheder vil det være muligt at komme i gang uden omfattende teknisk knowhow. Det vigtigste er at vælge en løsning, der passer til virksomhedens behov og ressourcer – og ikke lade sig afskrække af myten om, at teknisk ekspertise er et absolut krav.

Serverside tracking giver 100% datanøjagtighed

Selvom serverside tracking ofte bliver markedsført som løsningen, der sikrer 100% datanøjagtighed, er virkeligheden mere nuanceret. Serverside tracking kan ganske vist reducere datatab markant sammenlignet med traditionel clientside tracking – for eksempel ved at omgå browserrestriktioner og adblockers, der ellers kan blokere for tracking scripts.

Men selv med serverside tracking kan der stadig forekomme fejl, fx hvis der er fejl i opsætningen, hvis data ikke sendes korrekt fra websitet til serveren, eller hvis brugerne benytter teknologier, der blokerer eller ændrer i dataflowet.

Desuden vil serverside tracking stadig være afhængig af, at de nødvendige informationer indsamles korrekt på klienten, før de sendes videre til serveren. Derfor kan serverside tracking forbedre kvaliteten og mængden af de data, du indsamler – men det er ikke en garanti for fuldstændig og fejlfri datanøjagtighed.

Alle cookies og trackingproblemer forsvinder med serverside tracking

En udbredt misforståelse er, at alle problemer med cookies og tracking automatisk forsvinder, når man skifter til serverside tracking. Det er dog ikke hele sandheden. Serverside tracking kan ganske vist hjælpe med at håndtere visse udfordringer, eksempelvis forhindrer det, at adblockere eller browserbegrænsninger blokerer for tracking scripts på brugerens enhed.

Men det betyder ikke, at cookies eller trackingproblemer er fortid. Mange former for tracking kræver stadig cookies til at identificere brugere på tværs af sessioner, og disse cookies skal stadig placeres i browseren – hvilket stadig kan begrænses af brugernes privatindstillinger, browseropdateringer eller lovgivning som GDPR.

Desuden kan serverside tracking ikke omgå samtykkekrav eller sikre 100% datakvalitet, hvis brugeren aktivt vælger tracking fra. Derfor er serverside tracking ikke en magisk løsning, der eliminerer alle udfordringer med cookies og tracking, men derimod et værktøj, der kan forbedre datakvaliteten og stabiliteten – hvis det bruges korrekt og ansvarligt.

Serverside tracking er dyrt og uoverskueligt

Selvom mange tror, at serverside tracking nødvendigvis er en stor investering, både økonomisk og ressourcemæssigt, er virkeligheden ofte en anden. Tidligere var det rigtigt, at opsætning og drift af serverside tracking krævede betydelige tekniske ressourcer og dyre serverløsninger, hvilket gjorde det uoverskueligt for mindre virksomheder.

Men i dag findes der langt mere tilgængelige og brugervenlige platforme og værktøjer, som kan automatisere meget af processen og gøre serverside tracking overkommelig for de fleste. Priserne på hosting og cloud-løsninger er faldet markant, og der er kommet løsninger på markedet, hvor man betaler en fast, lav månedlig pris uden uforudsete udgifter.

Samtidig tilbyder mange udbydere skabeloner og guides, så det ikke længere kræver specialiserede udviklere at komme i gang. Serverside tracking kræver stadig en vis investering i opsætning og vedligehold, men det er langt fra så dyrt og uoverskueligt, som mange forestiller sig.

Serverside tracking er dårligt for brugerens privatliv

En udbredt misforståelse er, at serverside tracking per definition er dårligere for brugerens privatliv end traditionel clientside tracking. I virkeligheden afhænger serverside trackings indvirkning på privatlivet af, hvordan løsningen er implementeret, og hvilke data der indsamles og videregives.

Serverside tracking giver virksomheder mere kontrol over dataindsamlingen, hvilket både kan bruges til at styrke – men også svække – brugerens privatliv. Hvis virksomheden vælger at sende flere eller mere detaljerede oplysninger videre til tredjepartsleverandører, kan det potentielt forværre privatlivsbeskyttelsen i forhold til browserside tracking.

Omvendt kan serverside tracking også bruges til at begrænse, filtrere eller anonymisere de data, der deles, og dermed beskytte brugeren mere effektivt. Det afgørende er altså ikke teknologien i sig selv, men de valg og retningslinjer, som virksomheden følger. Derfor er det vigtigt at have fokus på ansvarlig datahåndtering uanset, om man anvender server- eller clientside tracking.

Sådan kommer du i gang med serverside tracking på en ansvarlig måde

Når du ønsker at komme i gang med serverside tracking på en ansvarlig måde, er det vigtigt først at danne dig et overblik over både de tekniske og juridiske aspekter. Start med at kortlægge, hvilke data du ønsker at indsamle, og hvad formålet er – dette er afgørende for at sikre gennemsigtighed og overholde gældende databeskyttelsesregler som GDPR.

Vælg altid løsninger, der giver dig kontrol med, hvilke oplysninger der sendes videre til tredjepartsleverandører, og sørg for, at brugernes samtykke aktivt indhentes og respekteres.

Overvej at anvende værktøjer, der tilbyder indbyggede privacy-funktioner, og samarbejd gerne med både tekniske eksperter og juridiske rådgivere for at sikre, at din opsætning både er effektiv og ansvarlig. Afslutningsvis bør du løbende evaluere og opdatere din serverside tracking, så den til enhver tid lever op til gældende standarder for datasikkerhed og brugernes privatliv.